الشحن

• يتم تجهيز الطلبات خلال 1-3 أيام عمل من تأكيد الطلب.
• تختلف مدة التوصيل حسب شركة الشحن والمدينة المستهدفة.
• يتم تزويد العميل برقم تتبع الشحنة فور تسليمها لشركة الشحن.
• قد تتغير مدة التوصيل خلال المواسم والعروض الخاصة.

الاسترجاع والاستبدال

• يحق للعميل طلب الاسترجاع أو الاستبدال خلال 7 أيام من استلام الطلب في حال وجود عيب مصنعي أو وصول المنتج بحالة غير سليمة.
• يجب أن يكون المنتج بحالته الأصلية وغير مستخدم.
• لا يمكن استرجاع المنتجات المستخدمة أو المفتوحة حفاظًا على معايير الجودة والصحة.
• يتم معالجة طلبات الاسترجاع بعد مراجعة الحالة والتأكد من مطابقة الشروط.
• يتم رد المبلغ عبر نفس وسيلة الدفع المستخدمة عند الشراء وفقًا لسياسة مزود الدفع.